ナチュラルおやつファーム 特定商取引法に基づく表記

店 鋪 / 屋 号

Natural OYATU Farm (ナチュラルおやつファーム)

店舗運営責任者
/販売業者

川本 めぐみ/東条 幸子

所 在 地

〒136-0076 東京都江東区南砂2-3-3-724(実店鋪はございません)
旧カタログ掲載住所:〒154-0003 東京都世田谷区野沢1-24-18 2F

定 休 日

定休日:土、日、祝祭日
(イベントなどでのお休みは数日前にトップページへ告知の上、製造/発送をお休み致します)

お取り扱い希望の
業者さまへ

卸売りをご希望の店鋪様、企業様はまずこちらをお読み下さいますようお願い申し上げます。

営 業 時 間

土日/祝祭日を除く平日10:00~17:00 お電話は営業時間内にお願い致します。

電話/FAX番号

お電話およびFAXでのご注文はできません。
電話/FAXでのご注文はできません。
※電話/FAXでの広告、SEO対策等、営業勧誘は一切受付けておりません。
しつこい場合は悪質業者と判断させて頂き、公的機関への通報・申し立てを行います。
ご注意下さい。

メールアドレス

お問合せ サイト関連

価 格 表 示

Natural OYATU Farmの価格表示は2004.4.1から施行された消費税法改正に伴い、
消費税込みの価格となっております。
商品代金(消費税込み)以外に、送料、代引き手数料、クール便の保冷料金、振込/振替手数料が
別途かかります。

ご注文方法

Natural OYATU Farmサイト内、商品ページのショッピングカートからご注文ください。
カートがうまく動作しない場合はメールでもご注文いただけますが、お支払い方法は
前払いのみとなります。
またご注文をお受けできるのは日本国内にお住まいの方のみとさせていただきます。

    ※詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
ご注文確定の
タイミング

当店からの【ご注文確認メール】(自動返信)が送信された時点でご注文確定となります。
ただし、デコレーションケーキにつきましては、お届け日の2週間前までのご注文、
および[ケーキご注文時のお約束]にご承諾頂けたお客様のみとなります。
お問合せなく、ご予約期限を切ったご注文/[ケーキご注文時のお約束]にご承諾頂けていない場合
には、お客様にご連絡する事なくキャンセルとなります。
あらかじめご了承下さい。

    ケーキをご注文の場合は必ずこちらをご覧下さい。
お支払い方法

クレジットカード
代金引換
銀行振込(前払い)
郵便振込(前払い)
郵便振替(後払い※2回目以降のお客様のみ)

    ※詳しくはご利用ガイドをご覧下さい
商品の発送時期

商品の発送は通常、ご注文後、土日祝日を除く7~14営業日以内に発送いたします。
燻製など製造に時間のかかる商品は1週間に1度の製造となっております。売り切れの場合には、
製造後の発送となりますので多少お時間がかかります。
(ご注文日より最長2週間で発送)まことに申し訳ございませんが、ご了承ください。

ケーキ等につきましては、お客さまのご希望された期日までに届くよう逆算して製造/発送いたし
ます。
ただし、交通事情、天候など運送上の諸事情により、前後する場合もございますので
あらかじめご了承ください。
※なお、鮮度、品質保持の観点から、ナチュラルおやつファームでは
             配達日指定は承っておりませんのでご注意ください。※

     ケーキをご注文の場合は必ずこちらをご覧下さい。
商品のお届け
/送料

【お届けについて】
通常は発送日より1~2日(ご注文日より約3~10日)程でお手元に届きますが、
天候や交通事情等の諸事情により遅れる場合もございます。どうぞご了承ください。
※ケーキのご予約/お届けにつきましては[ケーキご注文時のお約束]にご承諾頂いたお客様のみ
ご注文を承っております。
[承諾する]をお選び頂いた時点で[ケーキご注文時のお約束]の項目すべてに同意頂いたものと
見なします。
ご承諾頂いたにもかかわらず、ご希望日に間に合わないという理由などで受取拒否をされた場合、
商品代金および往復配送料の実費100%の金額をお支払い頂きます。
悪質と判断した場合には法的手段を取らせて頂くこともございますのでご注意下さい。
※なお、鮮度、品質保持の観点から、ナチュラルおやつファームでは
            配達日指定は承っておりませんのでご注意ください。※

【送料について】
お買い上げ1万円以上は、お届け地域にかかわらず送料無料です♪
商品代金の他に送料がかかります。料金はお届け地域、お買い上げ金額によって異なります。
また、代金引換、郵便振替(後払い)、クール便、ケーキ配送便の商品の場合には
別途手数料をご負担いただきます。

    ※詳しくはご利用ガイドの送料表をご覧ください。
商品の取扱いに
ついて

商品をお受け取りになりましたら、すぐに商品とお買上げ明細(ご注文確認メール)をご確認
ください。
また、商品には各々の消費期限ラベルがついております。
ただし、これらの消費期限は未開封の状態となっております。開封後は消費期限にかかわらず、
お早めに与えてあげて下さい。

商品の製造につきましては、お客様の大切な家族であるペットの食品であるため
細心の注意をはらっておりますが、賞味期限をご確認のうえ同封の【取扱いの注意事項】
必ずお読みいただき守ってくださるようお願い申し上げます。
※注意事項を守っていただけなかった場合の損害については、
     当店では一切の責任を負いません。ご理解のほどお願いいたします。

返 品 / 交 換

当店の商品は食品のため、不良品以外の返品・交換はお断りしております。
何卒ご了承くださいませ。

商品の製造につきましては、お客様の大切な家族であるペットの食品であるため細心の注意を
はらっておりますが、万が一下記のような場合にはすぐに【返品・交換窓口】からご連絡下さい。
   破損商品が届いた場合
   品質に問題がある場合
   ご注文と異なる商品が届いた場合
上記の理由による不良品は無料で返品・交換いたします。
商品到着日から3日以内に必ず【返品・交換窓口】からご連絡ください。
お電話をご希望のお客様には、私どもの不在を避ける為にも、こちらからご連絡を致しますので
お手数ですが【返品・交換窓口】からご連絡ください。
(諸事情により【返品・交換窓口】をご利用いただけない場合はメール、お電話で
必ずご連絡くださるようお願いいたします。)
すみやかに交換またはご返金致します。 また、交換品の送料、返金の振込手数料は当店にて負担
させていただきます。
大変お手数ではございますが、ご連絡後、当店の指示に従いご返品をお願い致します。
※不良品の場合でも、勝手に送り返された場合は一切お受け出来ません。
必ず商品到着後3日以内に当店までご連絡下さい。

  ***下記の理由での返品・交換は固くお断り致します***
     商品到着日から数えて3日以上(到着日を含む)経った場合
     お客さまのご入用に間に合わなかった場合
     外包装の破損
     不良品以外の開封済み商品
     外見(見た目)の色、形の不揃い
     オーダーメイド、セミオーダー商品
     お客様またはお客様のペットがお気に召さない等

個人情報の
取扱いについて

当店が、お客様の個人情報を収集した際には、厳重に管理いたします。
発送に必要な情報(ご氏名、ご住所等)は運送会社に開示いたします。
(商品がお届けできませんのでご了承くださいませ。)
発送に必要な情報以外には使用いたしません。
また、お客さまの許可なく当店からダイレクトメール等をお送りするようなことはございません。

ただし、当ホームページよりリンクする第三者のインターネットサイトにおいて、
お客様が提供する個人情報の取扱いについては、当店は一切責任を負いかねます。
当店は第三者に対しお客様に無断でお客様の個人情報の開示は一切行いません。
但し、訴訟、調査等の法律により要求された場合には、お客様の承諾なく個人情報を開示
することがあります。

     詳しくは当店の個人情報保護方針をご覧下さい。
ウイルス
セキュリティ
について

コンピュータウイルスは常に新種が発見されており、100%安全とは言い切れません。
当店ではセキュリティ対策として、ウイルス駆除ソフトと定期的なチェックを行っており、また、
サーバによるウイルスチェックも導入しております。
お買い物かごはSSL対応のものを導入しています。安心してお買い物を楽しんでいただけます。
※当店からお客さまへ添付ファイル付きのメールは一切送信いたしません。
万が一、当店より添付ファイル付きのメールが送信された場合には、送信元偽装タイプの
ウイルスの可能性もございます。
その場合は絶対に開かず、即刻削除してくださるようお願いいたします。

未成年のお客様
へのお願い

未成年の方が当店のサービスを利用する際は、必ず保護者さまの同意を得てご注文下さいますよう
お願い致します。
万が一、未成年のお客さまと当店との間に何らかのトラブルが発生した場合には、保護者さまへ
ご連絡させて頂き、解決を図りますのであらかじめご了承ください。

免 責 事 項

当店サイトでは、最新かつ正確な情報の提供に努めておりますが、当サイトのデータの正常性、
信頼性、正確性、その他一切に関し、明示・黙示を問わずいかなる保証もいたしません。
また、何の、あるいは何による損害についても当店では一切責任を負いません。

当店は、このホームページのご利用に起因するソフトウェア、ハードウェア上の事故、
ご利用者間、又はご利用者と第三者の間において生じたトラブル、その他の事故等によるすべての
損害について、いかなる責任も負いません。

なお、 当サイトよりリンクする第三者のインターネットサイトにおいて、お客様が提供する個人
情報の取扱いについては、当店は一切責任を負いません。
また、当店は第三者に対し、お客様に無断でお客様の個人情報の開示は一切行いません。
ただし、訴訟、調査等の法律により要求された場合にはお客様の承諾なく個人情報を開示すること
があります。

準拠法について

このホームページに関する紛争を含む一切の事項は、日本法を準拠法とし、
日本国の東京地方裁判所を専属管轄裁判所とさせていただきます。

手作りについて

当店の商品はひとつひとつが手作りです。
そのため、季節や食材などにより、色や形が不揃いなこともございます。あらかじめご了承下さい。
お買上げ後の保存方法などについては、商品によって異なります。
各商品ラベルに製造年月日、消費期限、原材料を表示、また取扱い注意事項を商品に同封しており
ます。
お買上げ後には必ずお読みくださるようお願いいたします。



簡易ご利用ガイド詳細なご利用方法はこちらからどうぞメールでのお問い合わせはinfo@natural-oyatu.comまでどうぞお問い合わせフォームでのお問い合わせはこちらです